Políticas de Frete

Trabalhamos para que seus produtos cheguem até você com segurança e no menor prazo possível. Leia atentamente nossa política de frete para entender prazos, valores e condições de entrega.

1. Modalidades de Entrega

Realizamos envios para todo o Brasil através de:

  • Correios (PAC e SEDEX);
  • Transportadoras parceiras, quando aplicável.

O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade, forma de envio escolhida e disponibilidade do produto.

O prazo começa a contar a partir da confirmação do pagamento, não do momento da compra.

Em caso de produtos personalizados ou sob encomenda, o prazo de produção será informado na descrição do produto e deve ser somado ao prazo de entrega

2. Prazos de Entrega

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, considerando peso, dimensões do produto e CEP de destino.


Eventuais promoções de Frete Grátis serão informadas no site e possuem condições específicas.


Após a postagem, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.


O status pode ser consultado diretamente no site dos Correios ou na plataforma da transportadora.

3. Cálculo do Frete

Após a postagem, você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp para acompanhar a entrega.


O status pode ser consultado diretamente no site dos Correios ou na plataforma da transportadora.

4. Acompanhamento do Pedido

Certifique-se de que haverá alguém no endereço informado para receber a encomenda.


Em caso de ausência, os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Se não houver sucesso, o pedido retornará ao nosso ateliê, e um novo frete será cobrado para reenvio.

5. Tentativas de Entrega e Reentrega

Ao receber a encomenda, verifique a embalagem e os produtos na presença do entregador.

Caso perceba violação da embalagem ou dano aparente, recuse o recebimento e nos avise imediatamente pelos canais de atendimento.

6. Avarias no Transporte

Entregamos para todo o Brasil. No momento, não realizamos envios internacionais.

7. Regiões Atendidas

Caso tenha dúvidas sobre prazos, valores ou acompanhamento do pedido, entre em contato conosco:

  • E-mail: suporte@lojachamaeterna.com
  • WhatsApp: (62) 99829-4742

8. Dúvidas e Suporte

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Contato: (62) 99829-4742

suporte@lojachamaeterna.com

Valparaíso, Goiás - Brasil

Segunda à Sexta, 09h às 18h

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